Q1　どこに相談すればいいですか？
A　 市役所、支所の介護保険課、地域包括支援センターに行けば、居宅介護支援事業所（ケアマネージャーのいるところ）の一覧がいただけます。また、医療ニーズが高い方（病状観察を重要とされる方、終末期を在宅で過ごされる方）は主治医に相談され、紹介していただくのが良いと思われます。医療と介護の連携が図りやすいからです。入院中の方は、地域医療室（呼び名は様々ですが）に相談されるのも良いでしょう。


Q2 　相談料っていくらかかりますか？
A　 どの事業所も無料です。


Q3 　手続きが難しそうですが・・・
A 　介護保険の利用はまず、市役所の窓口に行って、申請することから始まります。具体的には⇒６５歳の誕生日が過ぎると、市町村から介護保険証が届きます。その保険証と主治医の医療機関名、○○科の医師の氏名が必要です。（介護保険証が見つからない？！）・・・大丈夫です。再発行できます。
４０歳～６４歳までの方は介護保険証がなく、健康保険証が必要です。しかし、介護保険法の特定疾患がなければ、受けられません。
基本はご本人やご家族の申請です。しかし介護保険に関しての手続きはケアマネージャーが代行することも出来ます。料金は無料です。介護保険は市町村によって多少異なります。


Q4 　そもそもケアマネージャーって何をする人ですか？
A 　介護保険を利用するときは、ケアプランが必要になります。それを作成する人です。


Q5 　ケアプランって何ですか？
A 　利用する方やご家族の希望を伺い、それに合うサービスを調整し、作った計画のことです。「自己プラン」といって、ケアマネージャーに依頼せず、ご本人やご家族が作成し、介護保険課に届ける方法もあります。大変な作業ですが、作り方は介護保険課で教えてもらえます。
 

Q6 　どんなケアマネージャーに依頼すればいいですか？
A　　●ご本人、ご家族の気持ちを理解してくれる人。（親身になってくれる）
　　　●利用者の地域で働き、介護保険だけではなく、さまざまな情報を持っている人。
　　　●第三者として、冷静な目でアドバイスしてくれる人。
　　　●フットワークがいい人。


Q7　 いいケアマネージャーを見分けるには？
A 　利用までに時間が許せたら、何人か面接し相談してみて下さい。顔を合わせ話してみることで、感じられるものです。ケアマネージャーは守秘義務があるので、心配せずに何でも話して下さい。